Última atualização: julho de 2025
Ao criar uma conta no Confluente, você concorda com estes Termos. Leia com atenção antes de utilizar o serviço.
O Confluente é uma plataforma SaaS de gestão clínica para psicólogos, fornecida por Confluente (CNPJ 53.943.975/0001-10). O serviço inclui agenda online, prontuário eletrônico, controle financeiro, lembretes via WhatsApp, teleconsulta integrada e, nos planos que incluem IA, transcrição e resumo clínico de sessões.
O Confluente é destinado a psicólogos com registro ativo no Conselho Federal de Psicologia (CFP) ou em Conselhos Regionais de Psicologia (CRP). Ao assinar, você declara possuir registro profissional válido e ser maior de 18 anos.
| Plano | Preço mensal | Preço anual | Trial |
|---|---|---|---|
| Básico | R$ 39,90/mês | R$ 34,90/mês | 7 dias grátis (Pro completo) |
| Pro com IA | R$ 69,90/mês | R$ 59,90/mês | 7 dias grátis (Pro completo) |
O trial de 7 dias dá acesso completo ao plano Pro sem necessidade de cartão de crédito e sem cobrança automática ao final. Ao término, o usuário escolhe o plano desejado. Nenhuma cobrança ocorre sem confirmação expressa.
No plano Pro com IA, estão incluídas 20 transcrições de sessão por mês. Sessões adicionais são cobradas a R$ 1,50 por sessão. Os preços podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias por e-mail.
Novos usuários têm direito a 7 (sete) dias de acesso gratuito ao plano escolhido, sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, a assinatura é convertida automaticamente somente se você inserir dados de pagamento. Sem pagamento cadastrado, o acesso é suspenso ao final do trial.
As assinaturas mensais são cobradas no mesmo dia de cada mês. As assinaturas anuais são cobradas uma vez por ano. O não pagamento resultará na suspensão do acesso após 5 dias de inadimplência. Os dados são mantidos por 30 dias após a suspensão antes de serem excluídos.
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa ou aviso prévio, diretamente na plataforma em Configurações → Assinatura. O acesso é mantido até o final do período já pago. Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias.
É vedado ao usuário:
O psicólogo é responsável por obter o consentimento dos seus pacientes para o armazenamento e tratamento de dados clínicos na plataforma, conforme exigido pela LGPD e pelas resoluções do CFP. O Confluente atua como operador de dados em relação às informações dos pacientes, e o psicólogo como controlador.
Mediante autorização expressa do profissional, o Confluente acessa o Google Calendar para criar, atualizar e excluir eventos correspondentes às sessões agendadas. O nome do paciente é incluído no título do evento a pedido do profissional. Os tokens de acesso são armazenados criptografados e nunca compartilhados com terceiros.
O acesso é restrito ao escopo necessário para gerenciar os eventos de sessão criados pela plataforma. O Confluente não acessa, não lê nem modifica quaisquer outros eventos ou dados presentes no Google Calendar do profissional.
O profissional pode revogar a integração a qualquer momento nas configurações da conta no Confluente ou diretamente em myaccount.google.com/permissions. A revogação não afeta os demais dados armazenados na plataforma.
O uso das APIs do Google pelo Confluente está em conformidade com a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
Os lembretes e confirmações de sessão são enviados via API Oficial do WhatsApp Business. O número de telefone dos pacientes é utilizado exclusivamente para o envio dessas mensagens, mediante consentimento prévio do paciente.
O Confluente e todos os seus componentes — código, design, marca, conteúdo — são propriedade do Confluente. O usuário não adquire nenhum direito sobre esses elementos além do direito de uso durante a vigência da assinatura. Os dados inseridos pelo usuário pertencem ao usuário.
O Confluente busca disponibilidade de 99,5% ao mês. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por danos decorrentes de interrupções fora do nosso controle.
O Confluente não se responsabiliza por: (a) decisões clínicas tomadas com base em informações da plataforma; (b) perda de dados causada por uso indevido pelo usuário; (c) danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais além do valor da última mensalidade paga.
Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio de 30 dias por e-mail. O uso contínuo após a vigência da nova versão implica aceitação. Caso não concorde, você pode cancelar a assinatura sem ônus dentro do período de aviso.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de disputas, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes Termos: contato@confluente.com.br
Confluente — CNPJ 53.943.975/0001-10