Última atualização: julho de 2025
O Confluente é um software de gestão clínica para psicólogos. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Controlador dos dados: Confluente, CNPJ 53.943.975/0001-10. Para dúvidas sobre privacidade: privacidade@confluente.com.br
Os dados de pacientes são considerados dados sensíveis (art. 11 da LGPD) e recebem tratamento diferenciado descrito na seção 5.
Anotações de sessão, prontuários e transcrições de áudio são protegidos com criptografia em repouso e em trânsito. O acesso é restrito ao psicólogo titular da conta. Nenhum dado de paciente é utilizado para treinar modelos de inteligência artificial. Áudios gravados são descartados permanentemente após a conclusão da transcrição.
Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais. O Confluente utiliza os seguintes subprocessadores para operar o serviço:
Todos os subprocessadores seguem padrões de segurança equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.
Mediante autorização expressa do profissional, o Confluente acessa o Google Calendar para criar, atualizar e excluir eventos correspondentes às sessões agendadas. O nome do paciente é incluído no título do evento a pedido do profissional. Os tokens de acesso são armazenados criptografados e nunca compartilhados com terceiros.
O acesso ao Google Calendar é limitado ao escopo estritamente necessário para gerenciar os eventos de sessão. O Confluente não lê, não modifica nem exclui quaisquer outros eventos ou dados presentes no Google Calendar do profissional além daqueles criados pela própria plataforma.
O profissional pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou diretamente nas configurações da conta no Confluente. A revogação interrompe imediatamente a sincronização, sem prejuízo dos demais dados armazenados na plataforma.
O uso pelo Confluente das informações recebidas das APIs do Google obedece à Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
Google e Meta possuem servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, mediante garantias adequadas de proteção, incluindo as cláusulas contratuais padrão aceitas por essas empresas.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Solicitações: privacidade@confluente.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia de dados sensíveis, controle de acesso por autenticação, backups automáticos diários, monitoramento de acessos e política interna de segurança da informação.
Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento da sessão autenticada e cookies de análise (anonimizados) para medir o uso da plataforma. Nenhum cookie de publicidade é utilizado.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos os usuários por e-mail com antecedência mínima de 30 dias em caso de alterações relevantes. O uso contínuo da plataforma após a vigência da nova versão implica aceitação.
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@confluente.com.br
Confluente — CNPJ 53.943.975/0001-10